《东南商报》两会好声音――市人大代表李晶:导游代表城市形象 加强旅游队伍人才培养

文章来源:《东南商报》发布时间:2017-04-10浏览次数:448

   

    今年政府工作报告提出,要完善旅游设施和服务,大力发展乡村、休闲、全域旅游。这是“全域旅游”首次写入政府工作报告,中国政府网将“全域旅游”列为2017年政府工作报告的12个新词之一。随着大众旅游时代的兴起,旅游成为消费新亮点,而导游队伍培养是旅游发展中不可缺少的关键环节。
    市人大代表、浙江达人旅业股份有限公司部门经理李晶认为,必须加强导游岗前培训,提升导游队伍的总体素质和专业服务水平,致力于为大众提供更高水平的旅游服务。
    李晶说,随着旅游业态的发展,旅游产业前景宽广,旅游市场需进一步规范,有计划培养高素质的导游人员。她认为,导游是城市旅游的一道风景线,不仅代表着旅游公司,也代表着一座城市的形象,导游需要丰富的人文知识素养和应急处置能力,要熟悉当地旅游产品、景点内涵和历史故事,所以多年来她深入各校区,为即将步入旅游事业的同学们作出正确的引导。
    她建议通过进一步完善导游人员管理法规,把高素质的导游人才留在导游队伍里的同时,加强旅游队伍的岗前培训,提升专业服务水平,让游客真正实现从感受旅游到享受旅游的转变。
    记者 李臻

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