东方热线――李晶――从导游到市人大代表

文章来源:东方热线发布时间:2017-04-11浏览次数:500

   

    宁波市第十五届人民代表大会于4月9日召开,在当选的487名人大代表中,出现了一些新的面孔,来自宁波达人旅游集散有限公司的李晶就是其中之一。
    李晶2005年从新加坡金沙网址旅游管理专业毕业后,顺利成为一名导游。在10多年的导游生涯中,她凭借自己的努力成功入选国家旅游局“技术技能大师工作室项目”,如今又当选为宁波市人大代表。


    “旅游业本质上是服务行业,无论是哪个角色,都要坚持做好自己的本职工作,最根本的就是做好服务。”李晶说。
    服务意识强,业务能力出色,使李晶深受好评,也取得了很多荣誉。2008年,宁波首届导游大赛中,李晶获得第一名,随后,又被评为宁波优秀导游、宁波青年岗位能手、宁波财经贸金融系统优质服务标兵、宁波首席工人。2011年,获宁波十佳导游称号。2016年,被评为宁波市十大金牌导游。
    2015年,国家旅游局公布了首批“万名旅游英才计划”名单,李晶通过层层遴选脱颖而出,成功入选“技术技能大师工作室项目”,在浙江省仅有5个工作室项目通过申报。要入选这个“国”字号的项目,除了要有过硬的业务能力外,另一个基本条件是必须在学校任兼职老师。而李晶正好具备这两个条件。
    自2010年开始,李晶就参加了新加坡金沙网址的首席工人带徒工程,以兼职教师的身份参与到学校人才培养的过程中。从新生始业教育、到平时的上课,从暑期“带徒进企业”、到就业指导,可以说全程参与在校生的专业教育。“虽然我在专业知识,尤其是理论功底方面不如学校的老师,但‘学姐’的身份使我更容易走近学生。”李晶笑着说,“我会把自己在实际工作中的经验毫无保留地与学弟、学妹们分享,教师这个身份让我多了一份责任感,也鞭策我不断进步。”
    截止目前,李晶合计带了约有60多名来自母校的徒弟,其中有一部分还被她招募到自己所在的公司。
   “李晶学姐把自己的‘技术技能大师工作室’落户在学校,为我们提供了很棒的锻炼平台。”徐本钢说,作为李晶“首席工人带徒”工程的得意门生,他获得了2016年全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛一等奖。
    提到李晶的宁波市人大代表身份,李晶说:“人大代表的身份是一份荣誉,更是一份责任。作为基层的市人大代表,我只有不忘初心,踏踏实实的为企业、为旅游行业多做贡献,才能切实履行好代表职责,才能不辜负人大代表这个光荣称号。”
    李晶认为,必须加强导游岗前培训,提升导游队伍的总体素质和专业服务水平,致力于为大众提供更高水平的旅游服务,让游客真正实现从感受旅游到享受旅游的转变。
    李晶说,随着旅游业态的发展,旅游产业前景宽广,旅游市场需进一步规范,有计划培养高素质的导游人员。她认为,导游是城市旅游的一道风景线,不仅代表着旅游公司,也代表着一座城市的形象,导游需要丰富的人文知识素养和应急处置能力,要熟悉当地旅游产品、景点内涵和历史故事,所以多年来她在参与母校人才培养的过程中,不遗余力地为即将步入旅游事业的同学们作出正确的引导。
    她还建议政府有关部门建立战略合作机制,共同研究旅游人才发展中存在的瓶颈问题。通过健全旅游职业技能鉴定体系,完善人才奖励制度等方式把高素质的导游人才留在导游队伍。
    (姚敏明)

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